Manieren van meedoen

Wat willen we oplossen, verbeteren of bereiken?

1. Vertrouwen terugwinnen
Burgers voelen zich niet gehoord en hebben het idee dat hun inzet nergens toe leidt. We willen de kloof tussen de gemeente en de inwoners verkleinen en laten zien dat de stem van de burger echt meetelt.

2. Duidelijk resultaat
Het is belangrijk dat participatie niet alleen een praatje is. Ideeën van burgers moeten leiden tot merkbare actie of op zijn minst een duidelijke uitleg over wat ermee is gedaan (bijv. Inbreng ideeën van burgers).

3. Iedereen betrekken
We willen dat iedereen mee kan doen, van jong tot oud, digitaal vaardig of niet. Participatie moet toegankelijk zijn voor de 'zwijgende meerderheid', niet alleen voor de mensen die het hardst roepen.

4. Bredere betrokkenheid
Inwoners moeten niet alleen worden betrokken bij kleine buurtkwesties (bijv. autoluw van de binnenstad en een richtingsverkeer instellen), maar ook bij grotere, belangrijke onderwerpen die de hele stad aangaan (bijv. Duurzaamheid, inclusief beleid, integrale veiligheid).

Wat moet er veranderen?

Ten eerste moet het proces transparanter worden. De gemeente moet duidelijk laten zien wat er met de ideeën van burgers gebeurt, zodat mensen niet het gevoel hebben dat hun inbreng in een ‘zwarte doos' verdwijnt. Kijk naar het voorbeeld van gemeenten Helmond, Lisse of Goes: Meedenken, meepraten en meedoen | Gemeente Helmond, Gemeente Lisse: Participatie, Participatie | Gemeente Goes.

Ten tweede moet de gemeente actief naar de burgers toekomen. Dit betekent niet alleen online, maar ook fysiek aanwezig zijn in de wijken. Participatie moet al eerder in het proces beginnen, zodat burgers echt kunnen meedenken voordat plannen vaststaan (bijv. Panel, Ideeënbus - digitaal ook op locatie). De berichtgeving vanuit gemeente zal op de verschillende moeten worden afgestemd. Mensen informeren benaderen op het moment ze een bijdrage kunnen leveren.

Tot slot moeten we de samenwerking tussen burgers sterker maken. Door de infrastructuur voor bewonersinitiatieven te verbeteren, kunnen mensen makkelijker samenwerken en hun krachten bundelen. De gemeente legt de infrastructuur aan, zodat de burgers daarvan gebruik kan maken.

Welke ideeën heb je daarvoor?

• Fysieke aanspreekpunten: zorg voor laagdrempelige momenten, zoals inloopochtenden, met een vast gezicht in de wijk. Een wijkmanager als vast aanspreekpunt verlaagt de drempel enorm. Op de locaties van fysieke
  aanspreekpunten kan de gemeente bijvoorbeeld informatieavonden organiseren waar mensen kunnen meedenken over plannen.
• Hybride communicatie: combineer digitale middelen zoals websites en apps met fysieke kanalen zoals prikborden in wijkcentra. Zo bereik je zowel de digitale als de niet-digitale burger. Waar communicatiemiddelen aanwezig zijn, moeten deze makkelijk te benaderen zijn. Op een website bij voorkeur participatie op de eerste pagina onder een link of banner, op een prikbord zichtbaar en makkelijk leesbaar. Mensen moeten ook kunnen aangeven op welke manier ze graag benaderd worden en hoe ze bijvoorbeeld berichten krijgen over initiatieven, vragenlijsten of participatie voorstellen.
• Stimuleer samenwerking: help inwoners om zich te organiseren en hun krachten te bundelen. Door het opzetten van buurtorganisaties te vergemakkelijken, krijgen gezamenlijke initiatieven meer kans van slagen.
• Geef burgers eigenaarschap: betrek initiatiefnemers actief bij de uitwerking van hun ideeën. Wie iets indient, wordt medeverantwoordelijk voor de uitvoering. Dit geeft mensen een gevoel van echte invloed en betrokkenheid. Geef burgers de gelegenheid om mee te denken over initiatieven, zowel van burgers als vanuit de gemeente, bijvoorbeeld door middel van een panel of een ideeënbus, zowel digitaal als op locatie op een fysiek aanspreekpunt.
• Bied trainingen aan: zorg voor eenvoudige trainingen over hoe participatieprocessen werken, zodat meer mensen de stap durven te zetten om mee te doen. Benader hiervoor o.a. mensen die zich al eerder bereid hebben getoond tot participatie, bijvoorbeeld de deelnemers van het Bossche burgerberaad (verschillende deelnemers zijn al voor hun werk met participatie bezig).

Wat vraagt dit van ons samen?